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SA8000與企業可持續發展能力的培育

 企業可持續發展能力的培育是當今理論與實踐各個層面都普遍關注與探究的重要課題,在資本、資源、人才、知識、技術、管理等傳統的生產或經經濟要素的直接作用下,企業發展與經濟增長取得了很大的進步。隨著經濟全球化,傳統的生產或經濟要素對企業的可持續發展顯現出了越來越多局限性,企業必須尋找新經濟增長點和發展戰略。在此過程中,“企業社會責任”成了培育企業可持續發展能力的又一必然選擇和焦點,其中SA8000(SocialAccountability8000)企業社會責任標準的提出與推行更具有典型意義。 

一、SA8000的起源與內容
   20世紀90年代,部分發達國家的跨國公司在第三世界國家剝削和壓榨當地工人,引起了國際社會的抗議。迫于壓力,與此相關的一些公司制訂了各自的社會責任守則。為了提高這些守則的透明度與公信力,建立一套統一公認的標準成為需要,1997年社會責任國際(Social Accountability International,SAI)的前身,美國經濟優先認可委員會(Councilon Economic Priorities Agency,CEPPA)制訂了SA8000,作為全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準。
   SA8000旨在通過有道德的采購活動改善和保障全球工人的工作條件。該標準規定的社會責任內容包括:禁止企業雇傭童工、禁止強迫性勞動、必須為工人提供基本的醫療和健康福利以及安全的生產環境、保護結社自由及集體談判權利、嚴禁性別和種族等歧視、嚴禁對員工進行懲戒性措施、工作時間不得超過所在國規定,超過部分必須按照要求予以補償、保障工人獲得的報酬不低于所在國最低薪酬標準等9個方面。

二、企業可持續發展能力的內涵及其影響因素
   企業可持續發展能力是指企業在追求長久生存與永續發展的過程中,既能實現經營目標、確保市場地位,又能使企業在已經領先的競爭領域和未來的擴展經營環境中保持優勢、持續盈利,并在相當長的時間內穩健成長的能力。影響企業可持續發展能力的因素按分類標準的不同可歸納為以下兩個方面:
   1、按照企業生存與發展的環境要素分類。
   影響企業可持續發展能力培育的因素包括企業自身、社會環境、相關利益者。其中:企業自身因素涉及企業的目標、戰略及資源的組合,企業的目標是企業可持續發展的方向,戰略是保障,資源的有效配置則是基本條件;社會環境包括社會、人口、社區、資源、環境等因素,一方面企業的可持續發展依賴于這些因素提供的條件和機遇,另一方面企業的可持續發展推動這些因素的協調發展;相關利益者是指關注和共享企業發展成果的利益團體、組織或個人,包括企業投資方、供應鏈的上下游、消費者等,利益相關者因素往往直接或間接地影響企業的盈利能力、發展方向和速度。
   2、按照企業生存和發展的生產或經濟要素分類。
   影響企業可持續發展能力培育的要素包括:資本、技術、信息和人力資源。其中人力資源是最主動、最積極并具有創造性的要素,人力資源在生產過程中對其它要素加工、改造和利用,使它們創造更多的企業和社會財富。根據現代企業管理理論,創新是企業可持續發展的核心,而人力資源是企業創新的實施主體,這也充分體現了人力資源的基礎和先導作用。

三、SA8000是企業可持續發展的必然要求
   企業作為社會經濟發展的重要成份,社會經濟的發展必然要求企業采取與之相適應的策略。從企業形態、發展模式、競爭優勢的縱向時間序列來看,在經歷了資本的原始積累和資源的優化整合之后,企業已進入到新一輪的競爭階段,社會責任成為對企業“高標準、嚴要求”的公認指標。從1999年美國推出“道瓊斯可持續發展指數”,到2001年英國的Footsie for Good,再到澳大利亞即將推出的Repu Tex,國際社會已經越來越看重企業社會責任,并逐步對照標準加以量化。社會公眾對企業對社會責任的承諾與承擔更加重視,2000年,有關組織對23個發達國家的25000多人作了一次全球性的"新千年調查",結果顯示,79%的人認為企業應對工人的安全、健康負完全的責任,72%的人認為企業應對禁止童工負完全責任。
   SA8000正是對企業所應承擔的社會責任進行了明確的界定,對企業行為進行實地量化和實時監督。從企業自身發展的角度而言,SA8000是企業取得高績效與持續盈利的需要。在經濟全球化快速發展的背景下,企業必須提升自己的長期盈利能力,社會責任提倡及SA8000的推行,不僅僅使企業獲得國際市場的通行證,也提升了企業社會形象。如辛巴克靠高達3美元一杯的“有社會責任的咖啡”而取得了對手無法仿效的競爭優勢;前耐克公司由于合約工廠條件方面的問題丟失了部分市場,正反兩方面的實例說明了企業社會責任對企業發展的重要意義。
   世界經濟論壇提出,具有社會責任感是決定企業能否在全球化運作中取得成功的決定性因素之一。美國一家知名的運動鞋公司New Baiance在中國的合約工廠通過實施SA8000,在工作時間減少的同時生產率卻提高了25%。事實中,越來越多的企業實踐和研究成果表明,企業社會責任和企業績效之間存在著密切的正向關聯度。SA8000的推行是“以人為本”,“人力資源是企業發展的第一資源”等現代企業管理理論和實踐的需要。它使得企業及社會從只重視資本、科技的發展,轉到以人為本、承擔社會責任的發展道路上來,它要求企業在賺取利潤的同時必須關注對利益相關者的責任,賦予了市場經濟以人道主義。

四、SA8000對企業可持續發展能力培育的具體表現
   SA8000的推行可以改善企業與公眾、政府及相關利益者之間的關系,使企業更快地適應全球化經濟的發展、增強國際競爭力,改善人力資源開發與管理的模式、激發員工主觀能動性,提高企業的形象力、美譽度、顧客忠誠度,直接或間接地提升企業財務績效,規范市場秩序、保證競爭優勢地位等,從而培育和增強企業的可持續發展能力。
   1、建立公信力,增強國際競爭力。
   在經濟全球化時代,企業的產品將與世界各地同類產品競爭。企業進行社會責任管理,參與SA8000的認證,達到國際標準,建立公信力,從而提升企業的國際競爭力。同時,由于SA8000問世不久,許多行業性、地域性的標準分封割劇的情形依然存在,導致對SA8000認識和通過認證的企業還不多,目前企業獲得先行優勢的空間還很大,先行者將獲得很強的國際競爭力。
   2、提高人力資源管理效力,激發員工能動性。
   在知識經濟時代,人力資源成為企業最重要的資源之一。提高人才素質、保留和吸引人才、激發員工積極性和創造性是提高勞動生產率的重要途徑。SA8000的推行有利于改變目前人力資源管理受制于資本的情形,該標準著眼于對員工權益的保護,如果企業參照該標準規范用工、完善員工福利保障、加強員工培訓,將抽象的道德與精神予以指標化管理,改善對員工的激勵機制,即維持良好而穩定的勞資關系,增進員工的忠誠感和歸屬感,最大程度地調動員工的積極性,并留住熟練員工。這樣,在提高了人力資源的可持續發展能力的同時,也充分體現與以人為本的企業可持續發展觀。
   3、展示業形象,提高顧客忠誠度。
   企業的競爭優勢是由技術優勢、服務優勢和聲譽優勢組成。SA8000能夠為企業提供新的外部壓力,在激 發創造思維,提升企業技術和服務優勢的同時,更重要的是培育了企業的聲譽優勢。企業遵循SA8000,承擔社會責任,展示了企業社會形象,聲譽優勢的不可仿效性為企業贏得了核心競爭力。任何企業或組織申請并通過SA8000認證后,就等于向客戶、消費者和社會公眾展示出自己的良好社會責任形象,提高了顧客的忠誠度。2003年,HillKnowlton/Harris互動式問卷調查的結果顯示,當美國人了解到一個企業在社會責任方面有消極舉動時,高達91%的人會考慮購買另一家公司的產品/服務,85%的人會把這方面的信息告訴他的家人、朋友;83%的人會拒絕投資該企業;80%的人會拒絕在該公司工作。
   4、提升企業財務績效。
   國內外的實踐都表明,企業進行良好的社會責任管理,不僅可以獲得良好的社會效益,而且可以獲得長遠的商業利益。與傳統經濟學理論認為的企業承擔社會責任會加重企業負擔影響其利益相反,企業承擔社會責任與企業的經濟績效呈正相關關系。如沃爾瑪堅持用SA8000審核其供應商,仍做到了世界第一位,通用電氣堅持自己的全球責任觀,做到了美國第二位等,都是很有說服力的例子。結合我國企業的現實情況,從長期動態的角度來看,它有利于推動我國企業競爭優勢的轉型,企業目前即使未受到SA8000認證的沖擊,但我國的低勞動力成本優勢也是很難永遠保持的,僅靠低勞動力成本優勢的企業將陷入“比較優勢陷阱”,無法獲得長期的競爭優勢。推行SA8000將有利于最大限度地爭取市場份額,進而在長期內達到利潤最大化的目標,實現企業的可持續發展。

五、SA8000在我國推行的現狀
   截至2004年2月,全世界共有36個國家的300家組織或企業獲得了SA8000認證證書;其中,中國有49家組織或企業獲得了認證,主要集中在玩具、服裝、紡織行業。但是,目前我國對推行SA8000在態度和認識中還存一些誤區和偏見,具體表現為:
   1、企業態度消極被動。
   我國不少企業早在上個世紀的90年代,有多達8000多家企業在其進出口過程被外國企業訴求通過SA8000,但絕大多數企業并沒有及時響應,許多企業及其人員沒有真正覺悟。即使部分企業申請或通過了SA8000標準的認證,但大多是迫于進出口貿易中的壓力,有的為了獲得認證或審核,急于應付、流于形式,甚至弄虛作假,并未認識到SA8000對企業可持續發展的深層意義。另外有些人認為,SA8000針對的是勞動密集型企業和出口企業,與非勞動密集型企業和非出口企業無關或關系不大。
   2、政府及研究團體對SA8000的重視不夠、認識錯誤。
   因為SA8000目前還不是國際強制標準,所以,政府及研究團體大都認為是發達國家對我國設置的非關稅貿易壁壘,采取一種消極抵觸的態度。另外一個現實方面的原因,某些地方政府為了經濟發展,過多地傾向于資本一方。一些地方政府為了創造招商引資“政績”,對侵犯勞工權益的事件監管不力,如有的地方政府甚至將投資者可以不為員工投社會保險作為招商引資的“籌碼”,這也造成了SA8000在我國推行的障礙。對企業社會責任要求不力也源于對社會責任概念的認識不夠,根據深圳當代社會觀察研究所對沿海地區的調查,200名受訪官員中知道"公司社會責任"、跨國公司"生產守則"或SA8000這些名詞含義或其中任何一個名詞含義的只有6人,僅占受訪人數的3%。
   3、企業員工自身權益意識淡薄,對推行SA8000支持不夠。
   受就業壓力等因素的影響,部分企業員工對自身權益缺乏保護意識,對企業延長工時、不按時付薪、不提供合法勞動條件等行為聽之任之。有的員工為了多掙錢,甚至自愿或要求超時工作,如東莞一家臺資鞋廠因接受Nike等美國企業的訂單,美商怕引起國際間對工廠超時工作的批評,而要求鞋廠限制工時,卻招至工人對這一限制的不滿,引發6000多工人上街游行,因為鞋廠員工大部分希望多加班,加班一天可領二至三倍的工資。

六、以推行SA8000來培育企業可持續發展能力的啟示
   1、中國企業推行SA8000勢在必行。
   SA8000是一種全球性的大勢所趨。由于市場競爭和社會發展,企業不能再只對股東負責,以創造利潤為唯一目標。企業持續盈利依賴于企業承擔相應的社會責任,這是企業社會責任標準建立的一個基本原則。目前,SA8000雖不帶有強制性,但從長遠來看,接受并認可的企業會越來越多,這一標準在不久的將來會影響到國內所有的企業,其中也包括那些并不做出口的企業以及服務性企業,可以說,全球化浪潮要求中國必須加大實施勞工權益保護的力度。專家們也指出,SA8000是ISO9000、ISO14000之后又一個重要的國際性標準,并遲早會轉化為ISO標準;通過SA8000認證,將成為在國際市場競爭中的又一重要武器。有遠見的企業應把握先機,迎接新一輪的世界性的挑戰。推行SA8000是落實以人為本的新發展觀的起碼要求。解決中國勞工存在的問題,使之符合SA8000標準,既是企業的責任,也是政府和整個社會的責任。比如解決拖欠民工工資、減少廠礦工傷事故等問題,對企業、政府及整個中國的民主、法制與文明水平都是一個考驗。社會各界都要做好SA8000在國內企業的推行工作;如果SA8000標準中確實有不符合我國國情的內容,應及早與有關方面溝通磋商,對其中的內容進行修訂和改進。
   2、中國企業完全有條件推行SA8000。
   目前,中國不少企業已經進入了成熟的良性發展期,完全有能力承擔起更完善的社會責任。很多企業已經具有了一定實力,完全可以實行SA8000認證。事實上,SA8000的標準并非高不可攀。我國的《勞動法》、《安全生產法》、《職業病防治法》均已具備了與SA8000類似的約束性要求。有些標準,如工作時間指標甚至比一般的國際標準要求更嚴。企業只要遵守這些法律法規,就能通過SA8000認證。而且,作為推進企業社會責任實踐的管理體系,SA8000以承認所在國的法律為前提。另據了解,社會責任國際(SAI)目前也已經在我國開展了一系列培訓和研討活動,會同國際紡織、服裝、皮革工人聯盟(ITGLWF)、中國女職工網和深圳社會觀察研究所開展了一項專門針對中國工人和管理者的

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